• 0212 465 8860

  • info@arzcall.com

Hizmetlerimiz Tab Alanları

GERİ KAZANIM
Şirketlerin en büyük sermayesi müşterileridir.

Şirketlerin en büyük sermayesi müşterileridir. Müşteri sayısının arttırılması için pazarlama faaliyetleri yapılırken bir taraftan da mevcut müşterilerin korunması amaçlanmalıdır. Hal böyle iken her kurum çeşitli sebeplerle müşterilerini kaybedebilir. Ürün ve hizmete ihtiyacın bitmesi, müşterinin yaşadığı olumsuz tecrübeler, yeteri kadar destek alamaması, ürünü kullanmakta zorlanması, rakip şirketlerin daha cazip hale gelmesi gibi sebeplerle müşteriler kaybedilebilir. İşte tam burada müşterinin kurumu terk etme sebebini tespit ediyor, tecrübeli geri kazanım ekiplerimizle iyileştirme ve ikna görüşmeleri gerçekleştiriyoruz. Görüşmelerde sabırlı yaklaşım, etkin dinleme yaparak, açık uçlu sorularla müşterinin ihtiyaçlarını yeniden belirleme yoluna giderek müşterinin tekrar kazanılmasını, dahası çapraz satış yöntemleri ile müşteriyi yeni ürün/hizmet satın alması yönünde ikna etmek mümkündür. Arzcall çözüm ortaklarına kaybettiği ya da kaybetmek üzere olduğu müşterilerini 16 yıllık müşteri ilişkileri uzmanlığı ile geri kazanım projeleri sunmaktadır.

Copyright © 2017 Her Hakkı Saklıdır Arz CallKVKK Bilgilendirme Metni

Mavigen Digital Agency